Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

À propos de Mon chien Spirit

Mon chien Spirit est une entreprise canadienne enregistrée qui dessert le marché européen.

Contact service client :

  • Europe : 07 56 86 02 87
  • Canada : 1-450-888-2031
  • Email : contact@monchienspirit.com

DĂ©lai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la rĂ©ception de votre commande pour retourner un article. PassĂ© ce dĂ©lai, aucun retour ne pourra ĂȘtre acceptĂ©.

Conditions de retour

Les articles doivent ĂȘtre retournĂ©s :

  • Dans leur Ă©tat d'origine, non utilisĂ©s
  • Dans leur emballage d'origine
  • Avec la preuve d'achat

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Articles non remboursables

  • Articles utilisĂ©s ou endommagĂ©s par le client
  • Articles retournĂ©s hors dĂ©lai

Périodes promotionnelles (Black Friday, Noël
)

Durant les Ă©vĂ©nements promotionnels du Q4, des conditions d'Ă©change assouplies peuvent ĂȘtre proposĂ©es. Consultez nos communications email pour les dĂ©tails.

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Contactez-nous avant tout retour à : contact@monchienspirit.com ou via notre page Nous contacter.