Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
À propos de Mon chien Spirit
Mon chien Spirit est une entreprise canadienne enregistrée qui dessert le marché européen. Pour garantir des délais de livraison optimaux à nos clients européens, nos produits sont stockés et expédiés depuis l'Europe par notre partenaire logistique.
Propriétaire du site : Les Entreprises Brigitte McDonald
Siège social : 1270 Rang Saint-Edouard, Saint-Liboire, Québec J0H 1R0, Canada
Contact service client :
• Europe : 07 56 86 02 87
• Canada : 1-450-888-2031
• Email : contact@monchienspirit.com
COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES
Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans le respect du RGPD et de la législation française sur la protection des données.
Types de données collectées
• Informations de contact (nom, email, téléphone, adresse)
• Informations de commande et de paiement
• Données de navigation sur le site
• Consentements marketing (email, SMS)
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous concernant vos achats
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services
VOS DROITS (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@monchienspirit.com
MARKETING PAR SMS
Consentement et inscription
Le consentement au marketing par SMS est obtenu lors du paiement ou via des formulaires d'inscription sur notre site.
Fréquence et contenu
Vous pouvez recevoir des messages concernant :
• Promotions et offres spéciales
• Nouveaux produits
• Informations sur vos commandes
Désinscription
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message SMS. Votre désinscription sera effective immédiatement.
Partage des données SMS
Vos numéros de téléphone sont partagés avec :
• SMSBump Inc. (plateforme SMS, Sofia, Bulgarie)
• Opérateurs de téléphonie mobile pour la livraison des messages
PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
Aucune information personnelle n'est vendue ou transférée à des tiers sans votre consentement explicite, à l'exception des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement Shopify, plateforme SMS).
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Conditions générales de marketing textuel :Politique de confidentialité Conditions générales de marketing textuel : En vous inscrivant aux notifications par SMS de notre boutique, vous acceptez de recevoir des messages SMS commerciaux automatisés de notre part concernant nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription, et que les messages puissent être envoyés par le biais d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. La fréquence des messages est récurrente. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Répondez à la question : STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT pour vous désabonner et HELP le service clientèle. Vous pouvez recevoir un message texte supplémentaire confirmant votre décision de vous désabonner. Vous comprenez et acceptez que le fait de tenter de vous désengager par tout autre moyen que l'envoi par SMS des commandes de désengagement ci-dessus ne constitue pas un moyen raisonnable de se désengager. Nous utilisons une plate-forme de messagerie textuelle, qui est soumise aux conditions générales suivantes. En vous inscrivant à notre service de marketing par SMS et de notification, vous acceptez ces conditions générales. En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de SMS marketing. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition pour tout achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations relatives à votre achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc'', une société de l'Union européenne ayant son siège à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages et des notifications marketing ciblées. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de SMS pour qu'il en assure la livraison. Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages et de notifications de marketing par SMS, répondez avec STOP à tout message mobile envoyé par nos soins ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désabonnement, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désabonnement. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Pour toute question, veuillez envoyer "HELP" par SMS au numéro de téléphone d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également Nous Contacter – Mon chien Spirit pour de plus amples informations. Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez suivre les procédures ci-dessus.